Особенности применения антикризисного PR в туристическом бизнесе (на примере ТА «Росс-Тур»)
Реферат
Дипломная работа 80 с., 4 табл., 2 рис., 23 прил., 44 источника
Цель работы поиск результативных PR инструментов, позволяющих снизить влияние негативного общественного мнения на деятельность туристических агентств.
Объект исследования PR деятельность в туристическом бизнесе.
Предмет исследования антикризисные PR технологии, в туризме.
Результаты дипломных исследований использованы в работе туристического агентства Росс Тур в разработке PR кампании в интернете.
Содержание
|
Введение |
8 |
||
|
1 |
Особенности реализации PR-деятельности в туристическом бизнесе... |
10 |
|
|
1.1 |
Особенности туристического бизнеса |
10 |
|
|
1.2 |
PR инструментарий в туристическом бизнесе |
18 |
|
|
1.3 |
Типология кризисов в туристическом бизнесе |
27 |
|
|
2 |
Анализ PR-деятельности ТА «Росс Тур» |
34 |
|
|
2.1 |
Характеристика ТА «Росс Тур» |
34 |
|
|
2.2 |
Анализ PR инструментов, применяемых при взаимодействии аудиториями ТА Росс Тур |
45 |
|
|
2.3 |
Анализ кризисных ситуаций в ТА «Росс Тур Новороссийск» |
60 |
|
|
3 |
Разработка антикризисной коммуникационной программы ТА «Росс Тур Новороссийск» |
64 |
|
|
3.1 Основные направления антикризисной стратегии |
64 |
||
|
3.2 Разработка и реализация антикризисной PR кампании для ТА Росс Тур Новороссийск |
67 |
||
|
Заключение |
72 |
||
|
Список используемых источников |
78 |
||
|
Приложение А (обязательное)– Образец оформления фасадной вывески |
|||
|
Приложение Б (обязательное) – Образец оформления свидетельства принадлежности сети Росс Тур |
|||
|
Приложение В (обязательное)– Образец оформления мастер-стены |
|||
|
Приложение Г(обязательное) – Образцы оформления носителей фирменного стиля |
|||
|
Приложение Д (обязательное)– Образцы оформления баннеров |
|||
|
Приложение Е (обязательное)– Образцы оформления бланков спецпредложений |
|||
|
Приложение З (обязательное)- Образцы оформления информационных досок |
|||
|
Приложение И (обязательное)- Образцы оформления имиджевых постеров Приложение К (обязательное)- Примеры оформления офисов |
|||
|
Приложение Л (обязательное)- Образцы корпоративной полиграфии и сувенирной продукции Приложение М (обязательное)- Страница сайта ТА Росс Тур |
|||
|
Приложение Н (обязательное)- Присутствие ТА Росс Тур в соцсетях |
|||
|
Приложение О (обязательное)- Каталог туров 2015 год |
|||
|
Приложение П (обязательное)- Опросный лист для туристов |
|||
|
Приложение Р (рекомендуемое) - Технология продвижения туристического агентства в интернет-пространстве |
|||
|
Приложение С (рекомендуемое)- PR-кампания в Яндекс Директ |
|||
|
Приложение Т (рекомендуемое)- PR-кампания в Гугл Адвордс |
|||
|
Приложение У (рекомендуемое)- Скрин страницы Росс Тур в социальной сети «Одноклассники» |
|||
|
Приложение Ф (рекомендуемое)- Скрин страницы Росс Тур Новороссийск в социальной сети «Вконтакте» |
|||
|
Приложение Х (рекомендуемое)- Скрин страницы портала Виасан |
|||
|
Приложение Ц (рекомендуемое)- Размещение агентства на портале «В отпуск» |
|||
|
Приложение Ч (рекомендуемое)- Размещение баннера ТА «Росс Тур Новороссийск» на портале Новороссийск Тревел |
|||
|
Приложение Ш (рекомендуемое)- Обложка журнала «Человек Путешествующий» |
|||
Купить "Разработка антикризисной коммуникационной программы ТА «Росс Тур Новороссийск»" автора droop просто. Приобретение файла "Разработка антикризисной коммуникационной программы ТА «Росс Тур Новороссийск»" осуществляется в автоматическом режиме. Вы можете купить "Разработка антикризисной коммуникационной программы ТА «Росс Тур Новороссийск»" срочно, за пару минут. Для этого вам нужно пройти простой этап оформления и оплаты заказа, после чего вы сможете скачать файл "Разработка антикризисной коммуникационной программы ТА «Росс Тур Новороссийск»" из своего личного кабинета. Также на ваш email придет сообщение со ссылкой на скачивание файла.
700 р.
Автор - droop
Как купить работу "Разработка антикризисной коммуникационной программы ТА «Росс Тур Новороссийск»"?
Работу можно приобрести за 1-2 минуты круглосуточно. Этапы приобретения файла:
- Переходим по ссылке "Купить"
(заказ помещается в корзину); - Оформляем заказ в корзине
, 
; - Регистрируемся, если покупаете работу на нашем сайте впервые (авторизуемся, если покупали работу ранее). Это необходимо для получения файла;
- Выбираем удобный метод оплаты (Банковские карты, Яндекс Деньги, Сбербанк Онлайн, Webmoney и др.);
- Осуществляем платеж выбранным методом, перейдя на сайт платежной системы (следуем инструкциям);
- Заходим в личный кабинет, используя регистрационные данные и скачиваем файл из раздела "Купленные файлы". Скачать файл также можно по ссылке, которая придет на ваш email.
Также готовые дипломные, курсовые, рефераты и другие работы вы можете найти ЗДЕСЬ или ЗДЕСЬ.
